Политика в отношении обработки персональных данных
«Виктория Лаборатория»
Редакция от 20 октября 2026 г.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые обрабатывает индивидуальный предприниматель Тимошина Таисия Геннадьевна (ИНН 540866122417, ОГРНИП 326774600742949, адрес: 125310, г. Москва, ул. Барышиха, д. 40, корп. 1) (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта https://victorialab.ru, Telegram-бота @victorialab_bot, а также сообществ и каналов «Виктория Лаборатория» в социальных сетях и мессенджерах (далее вместе — Сервисы).
1.3. Политика опубликована в открытом доступе по адресу https://victorialab.ru/polyticaopd.
1.4. Сервисы предназначены для совершеннолетних лиц (родителей и иных взрослых). Оператор не собирает намеренно персональные данные детей. Если Оператор узнает, что получил персональные данные несовершеннолетнего без согласия его законного представителя, такие данные будут удалены.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
2.3. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному лицу.
2.4. Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере Пользователя и получает при повторных посещениях.
2.5. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервисы.
Иные термины используются в значении, установленном Законом.
3. Цели обработки, состав данных, правовые основания и сроки3.1. Оператор обрабатывает персональные данные только для следующих целей.
3.1.1. Подготовка, заключение и исполнение договора: предоставление цифровых материалов, их выдача, направление кассового чека, ответы на вопросы и обращения покупателей и лиц, планирующих покупку, получение отзывов о материалах, а также рассмотрение запросов субъектов персональных данных.
– Данные: имя; адрес электронной почты; номер телефона; идентификатор и имя пользователя в мессенджере; сведения о заказах и оплатах; переписка с ботом и содержание обращений и отзывов.
– Основание: подготовка, заключение и исполнение договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе налоговым, о применении контрольно-кассовой техники и о персональных данных (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона); согласие Пользователя на поручение обработки лицам, указанным в п. 4.7 (ч. 3 ст. 6 Закона).
– Срок: в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (для целей бухгалтерского и налогового учёта); для обращений лиц, не совершивших покупку, — не более 3 лет с момента последнего обращения.
– Отзывы публикуются только анонимно — без имени, фамилии, имени пользователя и иных сведений, позволяющих определить автора, и только с разрешения автора, выраженного отдельной кнопкой в боте. Если текст отзыва содержит такие сведения, Оператор удаляет их перед публикацией. Распространение персональных данных Пользователей Оператор не осуществляет. Оператор принимает отзывы только в текстовом виде и не собирает фотографии и видео Пользователей и их детей.
3.1.2. Информационные и рекламные рассылки о новых материалах и акциях.
– Данные: имя; идентификатор и имя пользователя в мессенджере; адрес электронной почты.
– Основание: отдельное согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона; ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
– Срок: до отзыва согласия или отказа от рассылки.
3.1.3. Обеспечение работоспособности и безопасности сайта.
– Данные: IP-адрес; технические (необходимые) файлы cookie; тип и версия браузера и операционной системы; тип устройства.
– Основание: осуществление законных интересов Оператора по обеспечению работы и защиты сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона).
– Срок: на время сеанса работы с сайтом, но не более 1 года.
3.1.4. Аналитика посещаемости сайта и оценка эффективности рекламы.
– Данные: аналитические файлы cookie; IP-адрес; тип и версия браузера и операционной системы; тип устройства; источник перехода на сайт; посещённые страницы, дата и время посещения.
– Основание: согласие Пользователя, выраженное нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie на сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Без такого согласия аналитические cookie не используются.
– Срок: до отзыва согласия, но не более 1 года.
3.1.5. Рассылки (п. 3.1.2), аналитика (п. 3.1.4) и публикация отзыва не являются условием покупки: Пользователь может приобрести материалы, не давая согласия на рассылки, публикацию отзыва и аналитические cookie.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, религиозных и политических взглядах, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
3.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
4. Порядок и условия обработки4.1. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных (с использованием средств автоматизации и без них) с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.3. Какие данные Оператор получает через Telegram-бот. При использовании бота Оператор получает: имя и идентификатор пользователя в Telegram, а также имя пользователя (username), если оно указано; переписку с ботом, включая сообщения и нажатия кнопок; отметки о согласиях и отказе от рассылок; сведения о заказах и оплатах; адрес электронной почты или номер телефона, если Пользователь указал их для получения кассового чека или материалов.
4.4. Переписка через инфраструктуру Telegram. Обмен сообщениями с ботом происходит через мессенджер Telegram, которым Пользователь пользуется самостоятельно на условиях его владельца. При переписке через инфраструктуру мессенджера, серверы которой могут находиться за пределами Российской Федерации, передаются идентификатор и имя пользователя в Telegram и содержание переписки с ботом. Оператор не поручает Telegram обработку персональных данных.
4.5. Место хранения данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Персональные данные покупателей и подписчиков хранятся в базе данных сервиса Salebot: центры обработки данных ООО «Цифровое облако» (платформа VK Cloud) в г. Москве (зоны доступности GZ1, MS1, ME1, PA2) и платформа Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако»), используемые ООО «Сейлбот».
4.6. Формы сбора персональных данных на сайте не используются: заказ, оплата и обращения осуществляются через Telegram-бот и электронную почту. На сайте обрабатываются только технические данные, указанные в п. 3.1.3 и 3.1.4.
4.7. Сервисы, которые имеют доступ к данным. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров с ними. Эти лица обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом, и обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных:
– ООО «Сейлбот» (ИНН 5834128222, адрес: 440071, Пензенская обл., г. Пенза, пр-кт Строителей, стр. 39В), сервис Salebot — работа Telegram-бота и хранение базы данных: данные, указанные в п. 4.3. Место обработки — дата-центры, указанные в п. 4.5;
– АО «ТБанк» (ИНН 7710140679, адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26), сервис «Т-Банк Эквайринг» — приём платежей и формирование кассовых чеков: сумма и назначение платежа, адрес электронной почты или номер телефона для направления чека;
– АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, почтовый адрес: 127051, г. Москва, Цветной б-р, д. 21, стр. 1, а/я 44), платформа Tilda — размещение и работа сайта: технические данные посетителей (п. 3.1.3, 3.1.4). По сведениям АО «Тильда Паблишинг», хранение персональных данных с сайтов на платформе обеспечивается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о локализации;
– ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) — сервис «Яндекс Метрика» (технические данные посетителей сайта, только при согласии Пользователя, п. 3.1.4) и почтовый сервис (адрес электронной почты, имя и содержание обращений, направленных на электронную почту victorialaboratoria@yandex.ru).
4.8. Данные банковских карт Пользователей обрабатываются банком и не передаются Оператору.
4.9. Как связаться с Оператором без Telegram. Пользователь может в любой момент обратиться к Оператору по электронной почте или почтовым отправлением по адресам, указанным в разделе 8, в том числе чтобы получить материалы, задать вопрос или реализовать свои права.
4.10. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, указанных в настоящей Политике или предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.11. По достижении целей обработки, истечении сроков обработки или отзыве согласия (при отсутствии иных законных оснований) персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Законом, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону (в том числе для бухгалтерского и налогового учёта).
5. Файлы cookie и веб-аналитика5.1. Сайт использует необходимые файлы cookie, без которых он не может корректно работать, и, при согласии Пользователя, аналитические файлы cookie сервиса «Яндекс Метрика» и встроенной статистики платформы сайта.
5.2. При первом посещении сайта Пользователю показывается уведомление о cookie с кнопками «Принять» и «Отклонить». Аналитические cookie используются только после нажатия кнопки «Принять». При нажатии «Отклонить» или закрытии уведомления без выбора используются только необходимые cookie.
5.3. Пользователь может в любой момент изменить свой выбор, удалив cookie в настройках браузера (после этого уведомление будет показано повторно), либо отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 8.
5.4. Файлы cookie не содержат имени, контактных и платёжных данных Пользователя.
6. Меры по защите персональных данных6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, в том числе:
– лично осуществляет организацию обработки персональных данных и контроль за ней;
– ограничивает доступ к персональным данным и обеспечивает защиту учётных записей паролями и двухфакторной аутентификацией;
– использует сервисы, обеспечивающие хранение данных на территории Российской Федерации;
– использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных через сайт;
– использует средства антивирусной защиты на устройствах, с которых осуществляется обработка;
– публикует настоящую Политику и обеспечивает неограниченный доступ к ней.
7. Права Пользователя7.1. Пользователь вправе:
– получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных (ст. 14 Закона);
– требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
– отозвать согласие на обработку персональных данных и отказаться от рассылок в любой момент;
– обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
8. Порядок обращения к Оператору8.1. Запросы, требования и отзыв согласия направляются на электронную почту victorialaboratoria@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо почтовым отправлением по адресу: 125310, г. Москва, ул. Барышиха, д. 40, корп. 1. В обращении указываются имя Пользователя и контактные данные, использованные в Сервисах (адрес электронной почты, телефон или имя пользователя в Telegram).
8.2. Оператор предоставляет ответ на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления.
8.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором или законодательством.
8.4. Отказаться от рассылок можно также кнопкой или командой «Отписаться» в Telegram-боте либо по ссылке в письме.
9. Заключительные положения9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования по адресу, указанному в п. 1.3, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
10. Сведения об ОператореИндивидуальный предприниматель Тимошина Таисия Геннадьевна
ИНН: 540866122417
ОГРНИП: 326774600742949
Адрес: 125310, г. Москва, ул. Барышиха, д. 40, корп. 1
Электронная почта: victorialaboratoria@yandex.ru
Телефон: +7 925 035-33-38
Telegram-бот: @victorialab_bot
Сайт: victorialab.ru
